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Prestations relatives à l'accueil, à la vente, au contrôle d'accès et à la gestion des recettes de billetterie au sein du Parc Zoologique de Paris


Date limite de réception : 2017-11-13

Type de mission :  services

Type d'avis : Avis de marché

Lieu d'exécution du marché / de la mission : Ile-de-France


Descriptif du marché / de la mission :

BOAMP
Avis No 17-139798

AVIS DE MARCHÉ

Directive 2014/24/UE

Le présent avis constitue un appel à la concurrence

Section I : Pouvoir adjudicateur

I.1)   NOM ET ADRESSES
    Museum National d'Histoire Naturelle, 57 rue CUVIER, Point(s) de contact : Thierry LEJEUNE, 75005, PARIS, F, Téléphone : (+33) 1 40 79 32 45, Courriel :  marches mnhn.fr , Fax : (+33) 1 40 79 56 10, Code NUTS : FR101
    Adresse(s) internet :
Adresse principale :  http://www.mnhn.fr 
Adresse du profil acheteur :  http://mnhn.e-marchespublics.com
     
I.2)   PROCÉDURE CONJOINTE
     
     
I.3)   COMMUNICATION
    Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse :  http://mnhn.e-marchespublics.com
    Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues :
le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
    Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées : 
par voie électronique à l'adresse :  http://mnhn.e-marchespublics.com 
    La communication électronique requiert l'utilisation d'outils et de dispositifs qui ne sont pas généralement disponibles. Un accès direct non restreint et complet à ces outils et dispositifs est possible gratuitement à l'adresse :  http://mnhn.e-marchespublics.com
I.4)   TYPE DE POUVOIR ADJUDICATEUR
    Organisme de droit public
I.5)   ACTIVITÉ PRINCIPALE
    Loisirs, culture et religion

Section II : Objet

II.1)   ÉTENDUE DU MARCHÉ
II.1.1) Intitulé : ACCORD CADRE N°17M40 PRESTATIONS RELATIVES A L'ACCUEIL, A LA VENTE, AU CONTROLE D'ACCES ET A LA GESTION DES RECETTES DE BILLETTERIE AU SEIN DU PARC ZOOLOGIQUE DE PARIS
    Numéro de référence : 17M40
II.1.2) Code CPV principal : 
    Descripteur principal : 92500000
    Descripteur supplémentaire : 
II.1.3) Type de marché
    Services
II.1.4) Description succincte : Prestations relatives à l'accueil, à la vente, au contrôle d'accès et à la gestion des recettes de billetterie au sein du Parc Zoologique de Paris
II.1.5) Valeur totale estimée : 
    Valeur hors TVA : euros
II.1.6) Information sur les lots : 
    Ce marché est divisé en lots : non
     
     
     
II.2)   DESCRIPTION
II.2.1) Intitulé : 
    Lot nº : 
II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s)
    Code CPV principal : 92500000
    Descripteur supplémentaire : 
II.2.3) Lieu d'exécution
    Code NUTS : FR101
    Lieu principal d'exécution : Parc Zoologique de Paris : 53, avenue de Saint-Maurice 75012 Paris.
II.2.4) Description des prestations :  Prestations relatives à l'accueil, à la vente, au contrôle d'accès et à la gestion des recettes de billetterie au sein du Parc Zoologique de Paris
II.2.5) Critères d'attribution
     
    critères énoncés ci-dessous
    Critère de qualité
1. Valeur technique au travers de la pertinence et optimisation de l'organisation proposée / Pondération : 25
2. .Valeur technique au travers de l'expérience et connaissance des métiers d'accueils et billetterie sur des sites à forte fréquentation / Pondération : 15
3. Valeur technique au travers des modalités de recrutement et niveau de qualification des personnels / Pondération : 10
4. Valeur technique au travers des niveaux de maîtrise des spécificités du métier de régisseur public / Pondération : 5
    Coût : 
1. Prix des prestations au travers de la partie forfaitaire / Pondération : 45
2. Prix des prestations au travers de la partie unitaire sur la base du DQE / Pondération : 5
II.2.6) Valeur estimée
    Valeur hors TVA : euros
II.2.7) Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
    Durée en mois : 48
    Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction :non
    Description des modalités ou du calendrier des reconductions : 
II.2.9) Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
    Critères objectifs de limitation du nombre de candidats : 
II.2.10) Variantes
    Des variantes seront prises en considération :oui
II.2.11) Information sur les options
    Options : non
II.2.12) Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
    Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne : non
    Identification du projet : 
II.2.14) Informations complémentaires : La durée de l'accord-cadre est de 48 mois à compter de la notification de l'accord-cadre, résiliable annuellement. VARIANTE FACULTATIVE : Description : Accueil téléphonique hors site (conformément à l'article 5B Accueil Standard téléphonique du CCTP)La procédure de consultation est celle du Marché à Procédure Adaptée conformément à l'article 28 du décret 2016 360 du 25 mars 2016

Section III : Renseignements d'ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)   CONDITIONS DE PARTICIPATION
III.1.1) Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
    Liste et description succincte des conditions : Chaque candidat ou membre de l'équipe candidate devra produire, conformément à l'arrêté du 25 mars 2016 et ses articles 44 et 48 et 49, notamment les pièces suivantes :1 Lettre de candidature (DC1 ou équivalent) http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat comportant l'ensemble des indications permettant d'identifier le candidat ou l'ensemble des membres du groupement en cas de réponse en groupement.La lettre de candidature est signée par le représentant du candidat, et en cas de groupement, soit par chacun des membres du groupement, soit par le seulmandataire du groupement si celui-ci produit les habilitations signées de chacun des autres cotraitants.2 Déclaration du candidat no2 (DC 2 ou équivalent) http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidatLe candidat en redressement judiciaire devra produire copie du ou des jugements prononcés à cet effet.
III.1.2) Capacité économique et financière
    Liste et description succincte des critères de sélection : Liste et description succincte des critères de sélection : La déclaration du candidat no2 (DC 2 ou équivalent) http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-déclaration du candidat comportant les pièces permettant l'évaluation de leur capacités financièresLe candidat pourra prouver sa capacité financière par tout autre document considéré comme équivalent par le pouvoir adjudicateur s'il est objectivement dans l'impossibilité de produire l'un des renseignements demandés relatifs à sa capacité financière.
    Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s) : 
III.1.3) Capacité technique et professionnelle
    Liste et description succincte des critères de sélection, indication des informations et documents requis : 1. Moyens humains globaux et matériels ;2. l'expérience dans les domaines similaires de la culture et des loisirs, références de moins de 3 ans, une connaissance du secteur public ;3 Capacité techniques et professionnelles renseignées dans le DC2 ou équivalent;
    Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s) : 
III.1.5) Informations sur les marchés réservés : 
III.2)   CONDITIONS LIÉES AU MARCHÉ
III.2.1) Information relative à la profession
    Références des dispositions législatives, réglementaires ou administratives applicables : 
III.2.2) Conditions particulières d'exécution : 
III.2.3) Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché
III.2.4) Marché éligible au MPS
    La transmission et la vérification des documents de candidatures peut être effectuée par le dispositif Marché public simplifié sur présentation du numéro de SIRET : NON

Section IV : Procédure

IV.1)   DESCRIPTION
IV.1.1) Type de procédure
    Procédure ouverte
IV.1.3) Informations sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
    Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
    Accord-cadre avec un seul opérateur
    Dans le cas d'accords-cadres - justification d'une durée dépassant quatre ans : 
IV.1.4) Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue
IV.1.5) Information sur la négociation
IV.1.6) Enchère électronique : 
IV.1.8) Information concernant l'accord sur les marchés publics (AMP)
    Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics : oui
IV.2)   RENSEIGNEMENTS D'ORDRE ADMINISTRATIF
IV.2.1) Publication antérieure relative à la présente procédure
    Numéro de l'avis au JO série S : 
IV.2.2) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
    13 novembre 2017 - 12:00
IV.2.3) Date d'envoi estimée des invitations à soumissionnner ou à participer aux candidats sélectionnés
    Date : 
IV.2.4) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation : 
    français
IV.2.6) Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre : 
    L'offre doit être valable jusqu'au : 13 mars 2018
    ou 
    Durée en mois : (A compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7) Modalité d'ouverture des offres
    Date : 13 novembre 2017 - 16:00 
    Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture : 

Section VI : Renseignements complémentaires

VI.1)   RENOUVELLEMENT
    Il ne s'agit pas d'un marché renouvelable
    Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis : 
VI.2)   INFORMATIONS SUR LES ÉCHANGES ÉLECTRONIQUES
VI.3)   INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 
    visite obligatoire : Les candidats devront prendre connaissance des lieux afin d'évaluer exactement la nature des prestations. Afin d'effectuer cette visite de site, les candidats doivent prendre au préalable rendez-vous auprès de la Directrice du Parc Zoologique de Paris, ou de son représentant.Les visites se dérouleront de la manière suivante ;- mercredi 11 octobre 2017 - 14h- mercredi 18 octobre 2017- 14h- mercredi 25 octobre 2017- 14hLe candidat peut ainsi être parfaitement informé de la localisation et des caractéristiques des espaces dans lesquels il est amené à intervenir. Il ne peut se prévaloir par la suite d'une quelconque méconnaissance des lieux ou de leurs caractéristiques.Laure PACCHIANI Responsable Accueil Services et Relation clients laure.pacchiani mnhn.fr Tél : 01 44 75 20 55Florence MIDY Responsable Développement des publics florence.midy mnhn.fr Tél : 01 44 75 20 54d'autres dates et créneaux de visites pourront sur demandesêtre proposés
VI.4)   PROCÉDURES DE RECOURS
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours : 
    Tribunal Administratif de Paris, 7 rue de Jouy, 75181, Paris, F, Téléphone : (+33) 1 44 59 44 00, Courriel :  greffe.ta-paris juradm.fr 
VI.4.2) Organe chargé des procédures de médiation : 
     
VI.4.3) Introduction de recours : 
VI.4.4) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours : 
    Tribunal Administratif de Paris, 7 rue de jouy, 75181, Paris, F, Téléphone : (+33) 1 44 59 44 00, Courriel : greffe.ta-paris juradm.fr 
VI.5)   DATE D'ENVOI DU PRÉSENT AVIS 
    4 octobre 2017


Métier : gestion des publics / billetterie / contrôle d'accès


Nom de société : Museum National d'Histoire Naturelle

Contact : Museum National d'Histoire Naturelle

Numéro de téléphone : 01 40 79 32 45

Email : marches@mnhn.fr